Termes & Conditions

Si vous désirez louer de l'équipement

Nous vous prions de prendre le temps de lire cette page. Tous est prévu pour que tous et chacun soient mutuellement protégés dans nos transactions de location. Les responsabilités sont aussi bien départagées afin que tout se déroule bien. Si vous avez des questions après la lecture de ce document, veuillez nous en faire part et il nous fera plaisir d’y répondre.

Votre numéro de carte de crédit, sa date d'expiration et le code de sécurité est maintenant exigée pour toute location et seront inscrites de façon sécuritaire à votre dossier.

Par conséquent, la signature du contrat de location implique que vous acceptez aussi que nous prélevions, automatiquement s’il y a lieu, des montants pour compenser des frais de réparation\remplacement occasionnés par votre utilisation ou en cas d’annulation ou non-respect des critères d’annulation. Cela se détermine généralement dans les 24 à 48 heures, suivant le retour de votre location. Soyez assurés de notre professionnalisme et honnêteté dans ces dossiers. Nous vérifions soigneusement tous les items à toutes les locations et nous sommes en mesure de constater tous les changements dans les équipements. Pour en savoir plus, vous référer au contrat de location que vous signerez à votre départ, sur nos responsabilités respectives dans les cas de bris et perte d’équipement.

IDENTIFICATION

Le titulaire de la carte de crédit doit avoir en sa possession un permis de conduire ou pièce d'identité officielle avec nom et photo ainsi qu'une preuve d'adresse officielle pour faire une location.

DÉPÔT / PRÉAUTORISATION / PROCURATION >

Sur carte de crédit uniquement. La personne titulaire de la carte de crédit doit donc être présente ou avoir rempli notre formulaire d'autorisation. L'argent comptant ou « interac »ne sera pas accepté.
NON-RÉSIDENTS DU QUÉBEC PAIENT LES DÉPÔTS EN DOUBLE.

RAMASSAGE

La personne responsable de la location est le titulaire de la carte de crédit utilisée pour le dépôt / pré-autorisation / procuration. Le/La titulaire de la carte de crédit est la seule personne autorisée à passer une commande et conséquemment à récupérer l'équipement au comptoir de la location.

La/Le titulaire de la carte de crédit peut mandater une autre personne à prendre possession d'équipements de sa location par l'utilisation de notre formulaire de procuration, mais sa responsabilité demeure entière la sienne. Ou pour suivre l'adresse web, veuillez nous contacter. Dans ce cas, le titulaire de la carte doit se présenter en personne lors de la première location.

Autrement dit, si vous voulez louer quelque chose, mais n'êtes pas détenteur d'une carte de crédit, nous n'accepterons pas de vous louer de l'équipement. Si vous pouvez trouver quelqu'un qui se porte garant à votre place, c'est cette personne qui devient le locataire entièrement responsable de l'équipement loué tel qu'expliqué ci-haut. Vous devenez la "personne autorisée" à récupérer l'équipement à sa place, même s'il s'agit de votre location pour vos besoins. Votre nom ne pourra pas figurer sur le contrat. Il va aussi de soi qu’il est de votre entière responsabilité de vous assurer que le titulaire de la carte soit conscient et ait lu nos "termes et conditions" susmentionnées. Tel qu'expliqué ci-dessus, le titulaire de la carte est seul locataire et responsable de sa location, des équipements loués, et de tout dommage qui pourrait arriver.

RÉSERVATION

AUCUNE LIMITE D'AVANCE

TEMPS / TARIFS

Le tarif de location s'applique à partir du jour de départ jusqu'au jour du retour chez Photo Service Ltée.

• 2 heures = 50% du tarif "un jour"
  
• 4 heures = 75% du tarif "un jour" / c'est aussi le tarif de nuit (voir conditions)
  
• 8 heures = 85% du tarif "un jour"
  
• 1 Jour = 24 heures / c'est aussi le tarif "journée plus" et le tarif "fin de semaine" (voir conditions)
• 2e et 3e jour = ajoutez 75% du tarif "un jour" pour chaque jour additionnel au premier jour
• NOTEZ qu'il n'y a pas de tarifs 4e, 5e ou 6e jour, c'est 3 jours ou 1 semaine.
• 1 Semaine = 3 fois le tarif d'un jour
• 4 semaines et plus = la dernière semaine est gratuite

TARIFS HORAIRES

2 heures, 4 heures ou 8 heures à l'intérieur des heures d'ouverture du magasin,
le même jour.

TARIF DE NUIT

À partir de 16h, retour le lendemain avant 9 h. Vous serez facturé un jour complet si vous ne respectez pas ces exigences strictes, car ce sont là les conditions à ce tarif.

JOUR PLUS

Au prix d'une journée : à partir de 16h jusqu'au surlendemain avant midi. Prenez bien note qui vous serez facturé une journée additionnelle si vous ne suivez pas ces conditions requises. Cette option fut créé dans le but de faciliter la tâche des équipes de production en leur permettant de récupérer l'équipement la veille du tournage et le retourner promptement en matinée le lendemain du tournage. Nous nous attendons à ce que vous reveniez tôt le jour du retour prévu par respect des autres équipes et afin de nous laisser le temps de le vérifier et le préparer à nouveau pour le locataire suivant. De plus, vous pouvez appliquer cette option de tarif pour plus d'un jour à la fois.

WEEK-END

Un total d'approximativement 65 à 70 heures au prix "un jour". Ramassage vendredi (après 16h ou selon disponibilité), retour lundi avant 12 h. Ramassage samedi (après 15h ou selon disponibilité), retour mardi avant 12h. Exceptionnellement, les locations "fin de semaine" peuvent être ramassées plus tôt, selon disponibilités et ce que nous pouvons faire. Demandez-nous. 

Vous partez en vacances

Si vous prévoyez partir en vacances hors-Québec, il serait tout à votre avantage de vous procurer une assurance de voyage pour équipements photo/vidéo loués. Aucune carte de crédit ne vous protège pour cet aspect de sous-contrat avec un tiers. Évitez-vous des surprises. Cependant, nous ne l’exigeons pas, prévenez-vous contre toute éventualité. Enfin, il est fortement suggéré d'apporter le contrat de location avec vous afin que les douaniers ne vous taxent pas sur ces item (ainsi que des preuves d'achats de vos appareils)...

ANNULATION ET FRAIS

Lorsque nous prenons votre réservation d’équipement avec une date et heure de ramassage, nous allons présumer que si vous annulez la location, vous êtes au courant des frais d'annulation applicables (et facturés directement à votre carte de crédit sans préavis).     

• Annulation dans un délai supérieur à 72 heures = aucun frais
• Annulation dans un délai inférieur à 72 heures = 25% du total de votre location
• Annulation dans un délai inférieur à 48 heures =50% du total de votre location
• Annulation dans un délai inférieur à 24 heures =100% du total de votre location
  

Vous payez quand même votre location si:  

• Si vous omettez de nous contacter pour annuler votre réservation
• Si vous ne récupérez pas votre location au moment prévu.

EXPÉDITION

SI APPLICABLE. Les frais d'expéditions sont assurés par le locataire, ainsi que les bris occasionnés par le transport. Seuls certains profils clients, à notre entière discrétion, bénéficient de cette possibilité. S'il s'agit de votre première location, nous exigeons que vous veniez en personne lors de votre première location. AUCUNE LIVRAISON LORS DE LA PREMIÈRE LOCATION.

ASSURANCE

L'assurance est la responsabilité du locataire. Tout dommage, perte ou vol est aux frais du locataire.

CERTIFICAT DʼASSURANCES

C'EST VOTRE ENTIÈRE RESPONSABILITÉ D'ÊTRE ASSURÉ. Nous demanderons, dans certains cas, que des preuves d'assurance nous soient fournies pour des locations dont la valeur de l'équipement dépasserait 15,000 $ (ou 4,000$ de dépôt).  Concrètement, le certificat d'assurance devra comprendre : ASSURANCE FLOTTANTE SUR BIENS DIVERS PHOTO / VIDÉO pour un montant équivalent à la valeur À NEUF des biens loués, pour la durée totale du contrat de location avec Photo Service Ltée. ASSURANCE RESPONSABILITÉ pour une limite minimum de 1 million de dollars. Photo service Ltée doit être mentionné à titre d'assuré additionnel sur les deux sections précédemment nommées, incluant toutes les informations civiques (adresse, code postal, numéro de téléphone. Nous demanderons aussi que ce certificat d'assurance exigé nous soit télécopié au (514) 849-8628 ou envoyé par courriel à location@photoservice.ca. NOUS NE SOMMES PAS COURTIERS, PARLEZ-EN À VOTRE ASSUREUR.

PAIEMENT

Le mode de paiement est à votre discrétion. Comptant, crédit ou débit. La totalité du montant de votre location est payable avant le départ du magasin; LORSQUE VOUS RÉCUPÉREZ VOTRE LOCATION.

RESPONSABILITÉ

Photo Service Ltée ou ses employés ne peuvent être tenus responsables de toutes pertes d'argent ou de temps dûes à de l'équipement manquant ou défectueux.

ORDRE ET DISCERNEMENT

Nous vous remettons les équipements dans un ordre précis et méthode de rangement connue de tous. Par exemple, il y a une technique pour rouler les câbles que vous n'êtes pas censé ignorer. Les "softbox" sont rangées dans les règles de l'art et, comme l'ensemble de votre commande, doivent nous être retournées exactement telles que données au départ de votre location. Idem pour les caisses de transport et leur contenu; il y a une logique organisationnelle à tous nos rangements qui ne sont inconnus de personne dans l'industrie, car nous le faisons en connaissance de cause, des règles de l'art connues de tous. Cela permet une durabilité et une maintenance pour un usage professionnel des plus agréables. On s'attend à ce que vous respectiez cela comme tout professionnel. À tout le moins, vous devez en prendre connaissance.

FROID/CHAUD

Strictement, aucun matériel photographique, selon les manufacturiers, n'est conçu pour endurer des températures froides ou chaudes (encore moins de l'humidité ou de l'eau ou de la glace) et il est d'usage qu'aucun équipement ne soit laissé sans supervision directe. Par exemple dans un stationnement dans un véhicule en plein hiver ou sur la banquette arrière en été avec le soleil direct. Vous êtes censés surveiller et protéger l'équipement en tout temps et ne jamais le soumettre aux intempéries ni écarts de température.
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DÉMONSTRATION

La démonstration du fonctionnement de l'équipement ne peut malheureusement être que sommaire. Nous estimons que les systèmes complexes seront utilisés et manipulés avec professionnalisme. Le matériel de location est vérifié avant et après chaque usage. Toutefois, vous devez nous avertir immédiatement si un problème se produit. Nous ferons de notre mieux pour le régler le plus rapidement possible. Si vous prenez sur vous de produire une solution sans nous consulter, vous ne pourrez pas avoir recours à aucune forme de compensation/remboursement. Vous devez nous consulter.