SERVICES de CAméRA

Si votre équipement photographique vient à devenir défectueux au cours de la période de garantie du fabricant, l'appareil sera réparé sans frais pour vous. Il appartient par contre au manufacturier ou à son représentant de déterminer si le problème est couvert par la garantie.

Nous ferons tout en notre possible pour faire valoir vos droits advenant le cas d'un désaccord avec un manufacturier. Les manufacturiers sont conciliant de nature, mais à l'occasion, il peut y avoir des divergences d'opinion….

Advenant le cas ou votre appareil n’est plus sur la garantie, Photo Service se chargera de faire réparer votre équipement par des techniciens certifiés. Sachez qu’au Québec, aucun magasin ne répare les caméras sur place. Chez Photo Service, vous bénéficierez par contre de notre connaissance des expertises des réparateurs; à savoir quel est le meilleur endroit pour réparer votre matériel en fonction de l’expertise d’un atelier de réparation vs un autre.

Nous nous occupons donc de toutes les démarches pour ensuite vous rappeler avec une estimation concrète. Certaines réparations ne prennent que quelques jours, une fois l'estimation approuvée. Si vous ne pouvez pas vous passer de votre équipement photographique pendant l'entretien, il nous fera plaisir de vous louer du matériel à prix réduit. En effet, vous êtes admissible à un rabais de 25% sur la location de votre produit alors qu'il est en réparation.

Des frais d'estimés s'appliquent parce que plusieurs réparateurs autorisés nous facturent pour un devis et il y a du transport aller-retour à payer. Si l'estimation est approuvée et vous faites réparer votre appareil, le paiement des frais d’estimé se transforme en acompte pour payer la réparation. Les frais sont de 40$ + taxes en général.

Dans plusieurs cas, faire un estimé correspond à la moitié du temps de travail. Un estimé peut prendre jusqu’à 2 semaines et la réparation de 2 à 4 semaines, dépendant de la disponibilité des pièces chez le réparateur. Il est irréaliste de penser que vous trouverez meilleurs délais.

Si votre appareil photo ne devient plus rentable à réparer, nous créditerons la moitié de votre frais d’estimé sur l’achat d’un nouvel appareil.

Laissez-nous aussi le soin de disposer de votre vieille caméra de façon écologique et verte.